Microsoft no logra recuperar la normalidad de sus servicios tras una caída global de más de 12 horas

Microsoft ha informado este viernes a primera hora que no está siendo capaz de recuperarse de la caída global de sus servicios. El vicepresidente ejecutivo de Copilot en Microsoft, Charles Lamanna, ha descartado que el incidente haya sido causado por un ataque cibernético, mientras la compañía intenta recuperar este viernes la normalidad en sus operaciones. Los productos afectados son el correo electrónico Outlook, el entorno Teams, SharePoint Online, el chatbot de inteligencia artificial Copilot, OneDrive y OneNote, entre otros.

“Por ahora, puedo confirmar que no hay indicios de que esto sea el resultado de una actividad maliciosa o cibernética”, ha escrito en X Lamanna, quien ocupa el cargo de vicepresidente de Copilot, Agentes y Plataformas de Microsoft, considerada la mayor empresa de software del mundo.

Microsoft confirmó en la tarde del jueves en España que los servicios de su plataforma 365 han sufrido una caída global. La compañía ha confirmado en la red social X que está investigando una incidencia que impide a algunos usuarios acceder a sus buzones de Exchange Online, el servicio de correo de su suite de oficina en la nube, así como a servicios como Copilot. La empresa ha explicado que los problemas afectan a varios métodos de conexión.

El primer aviso hablaba de que el problema se limitaba a América, pero la empresa confirmó después que el fallo puede afectar a la conectividad de los servicios de Microsoft 365 de usuarios de cualquier región. Microsoft señala que una parte de su infraestructura sufre una carga elevada en varias regiones, lo que probablemente contribuye a los errores de conexión. La empresa no ha detallado el origen de esa sobrecarga ni ha dado una hora estimada de restablecimiento.

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