Internet ha convertido compras especiales, como la entrada de un concierto, un partido de fútbol decisivo o la adopción de una mascota, en gestos inmediatos y casi automáticos a unos pocos clics. Y en esos ademanes, tan cotidianos, los estafadores encuentran las grietas por las que desplegar sus engaños: imitan las páginas web de venta oficiales, lanzan falsas entradas en las plataformas de reventa o publican anuncios ficticios de venta o adopción de animales. Repasamos las estrategias de las que se suelen valer los ciberdelincuentes para que ningún fraude arruine al comprador ese momento especial.
Conseguir por internet una entrada para un concierto deseado o para ese partido en el que se la juega tu equipo representa uno de esos pequeños placeres del día a día. Lo mismo que encontrar, a través de un anuncio, el perro o el gato que se convertirá en un fiel compañero de vida. Pero los estafadores aprovechan esos momentos para engañar a los compradores mediante tiendas web y perfiles en redes sociales falsos. Aquí una guía para identificar las principales estafas
Conseguir por internet una entrada para un concierto deseado o para ese partido en el que se la juega tu equipo representa uno de esos pequeños placeres del día a día. Lo mismo que encontrar, a través de un anuncio, el perro o el gato que se convertirá en un fiel compañero de vida. Pero los estafadores aprovechan esos momentos para engañar a los compradores mediante tiendas web y perfiles en redes sociales falsos. Aquí una guía para identificar las principales estafas
Internet ha convertido compras especiales, como la entrada de un concierto, un partido de fútbol decisivo o la adopciónde una mascota, en gestos inmediatos y casi automáticos a unos pocos clics. Y en esos ademanes, tan cotidianos, los estafadores encuentran las grietas por las que desplegar sus engaños: imitan las páginas web de venta oficiales, lanzan falsas entradas en las plataformas de reventa o publican anuncios ficticios de venta o adopción de animales. Repasamos las estrategias de las que se suelen valer los ciberdelincuentes para que ningún fraude arruine al comprador ese momento especial.
Disfrutar de un concierto sin sobresaltos, cómo comprar entradas con seguridad
Los estafadores se aprovechan de eventos con alta demanda de entradas para buscar a sus víctimas. Por eso, conviene atender a varios aspectos a lo largo del proceso de adquisición.
Antes de la compra. Hay que prestar atención a la página desde la que se realiza la operación, pues los estafadores crean webs que imitan a las oficiales, como las de las empresas tiqueteras, los artistas o los propios clubes deportivos. Lo que impresiona es la capacidad de replicar estas páginas con gran exactitud. Toman también una url en la que solo varía alguna letra respecto a la original. Por ejemplo, “ticketmastar”. En esas páginas, la víctima compra unas entradas que nunca llegan, señala Martín Vigo, experto, fundador de la empresa de ciberseguridad Triskel Security.
Para evitar la estafa, conviene comprobar que la página es legítima. Hay que desconfiar de los descuentos demasiado buenos para ser ciertos, verificar si la empresa figura registrada y buscar reseñas de clientes fuera de sus canales propios. También ayuda revisar sus redes sociales: estos perfiles suelen tener poca actividad, escasos seguidores y publicaciones poco creíbles.
Aunque la página sea legítima puede ser intervenida por ciberdelincuentes en el momento del pago. Por eso hay que asegurarse de que se sigue dentro del entorno seguro de la web cuando se introducen los datos de la tarjeta. Evitar el pago desde un wifi público aumenta la seguridad, ya que cualquiera puede conectarse a esa red, incluso los estafadores. Ante la duda, ponte en contacto con la tienda por sus canales oficiales y verifica que el proceso es correcto.
Cómo prevenir estas estafas:
- Compra tus entradas solo a través de canales oficiales. Adquiere entradas únicamente en la web oficial del artista, la sala, el festival o las plataformas de venta autorizadas. Si se ponen a la venta más entradas, normalmente se anunciarán allí.
- No dejarse llevar por la urgencia. La emoción por conseguir una entrada no debe hacer comprar en páginas poco fiables o a vendedores no verificados.
- Nunca pagar por transferencia bancaria ni por PayPal para amigos y familiares. Si se compra una entrada de reventa, evitar métodos de pago que no ofrezcan protección. Elegir opciones más seguras, como tarjeta de débito o crédito.
- Comprobar que la web donde compras es segura. Antes de pagar, revisar que la página sea legítima y segura. Buscar el candado en la barra de direcciones y asegurarse de que la dirección web empieza por https.
Si se compra en la reventa. El mercado de la reventa de entradas, conocido como mercado secundario, es el principal caladero de los estafadores. Existen páginas y perfiles en redes sociales especializados en la compraventa en las que el comprador se puede encontrar con alguna de estas formas de fraude:
- QR múltiple. Los estafadores imprimen en cada entrada el mismo QR, el código formado por módulos negros y blancos que sirve de identificador, que solo se puede escanear una vez. De esta manera, solo el primero que lo hace consigue entrar. Los demás se quedan fuera. Es la estafa más común.
- Vendedor fantasma. El estafador pone un anuncio de reventa de entradas en redes sociales, grupos de mensajería, marketplaces, incluso en publicidad pagada dentro de las redes. Al acordar la compra con su víctima, exige el pago antes del envío de la entrada. Una vez hecha la transacción online, el vendedor desaparece.
- Entradas ficticias. El estafador diseña tickets falsos de apariencia similar al original. El engaño que no se descubre hasta que se intenta entrar en el concierto.
CÓMO PREVENIR LAS ESTAFAS EN LA REVENTA
Comprar siempre en plataformas seguras. Las webs de las ticketeras y las páginas especializadas ponen en contacto a usuarios que quieren vender sus entradas con usuarios que buscan comprar. Ofrecen mayores controles que los perfiles de reventa en redes sociales. No obstante, conviene ser precavido en cualquier plataforma.
Mantenerse dentro de la web en todo momento. Si se adquiere desde una plataforma de compraventa, conviene que las conversaciones y las transacciones económicas se hagan siempre dentro de la web. Sospechar si el vendedor ofrece un enlace externo o solicita terminar la transacción por otra vía, como una aplicación de mensajería instantánea. Suelen ofrecer rebajas en el precio original para tentar al comprador a terminar la transacción fuera de los mecanismos oficiales o vigilados.
Desconfiar de las urgencias y de las ofertas demasiado buenas. Si el vendedor presiona para cerrar la compra de inmediato, insiste en que hay más interesados o ofrece un precio muy por debajo del habitual, conviene extremar la precaución. Crear sensación de urgencia es una táctica frecuente para evitar que el comprador compruebe si la oferta es real.
¿Qué hacer si ya se ha caído?
Cortar el contacto y reportar al usuario. En caso de haber continuado con la transacción fuera de la plataforma no se debe mantener ningún contacto más con el estafador. Conviene bloquearlo y denunciar su perfil a los responsables de la web desde la que se ha hecho el primer contacto.
Contactar con el banco y denunciarlo. Es importante avisar cuanto antes a la entidad bancaria para que te indique qué medidas de seguridad son más convenientes, aunque cabe señalar que las transferencias inmediatas como Bizum no se pueden revertir. Conviene recopilar todas las evidencias disponibles para presentar una denuncia ante la Policía o la Guardia Civil.
Ya en el evento, ¿y si me roban el teléfono?
Los teléfonos actuales disponen de varias herramientas para recuperarlos y proteger el contenido en caso de pérdida o robo. Para estar preparado, conviene seguir las siguientes pautas:
Activar la localización. Los teléfonos actuales pueden localizarse y manipularse a distancia, pero para ello hay que activar previamente esta función. Tanto Android como iPhone disponen de sistemas de localización a los que se puede acceder desde otro dispositivo o desde la cuenta de Google, en el caso de Android; o iCloud, en el de iPhone. Estas opciones deben activarse en Ajustes. En iPhone se llaman “Buscar” o “FindMy”. En Android se llaman “Find My Device” y, en versiones recientes, “FindHub”.
Reportar el robo. Conviene comunicar a la compañía telefónica la sustracción del dispositivo, así como denunciarlo ante la Policía o la Guardia Civil. Así se deja patente ante las autoridades que cualquier uso de las aplicaciones, además del acceso a cuentas personales o bancarias desde ese dispositivo ha sido fraudulento. También, si se dispone de la ubicación del móvil se podrá facilitar, un dato valioso para la policía.
Para bloquear el dispositivo, explica Martín Vigo, experto en ciberseguridad, el operador solicitará al usuario el código IMEI, también lo harán las autoridades en el momento de presentar la denuncia. El IMEI es el DNI del terminal y está formado por 15 dígitos. Figura en la caja del teléfono, pero si no se dispone de ella, el IMEI se puede obtener pulsando en el teléfono *#06#. Aparecerá el número y su traducción a código de barras (que se suele usar para una lectura más rápida si lleva el aparato a reparar, por ejemplo). Guardarlo con antelación puede agilizar mucho los trámites en caso de robo.
Al pulsar *#06# aparecerán en la pantalla varios números y su traducción a código de barras.
- EID (Embedded identity document o documento de identidad integrado): EID identifica la eSIM en los teléfonos compatibles. Su adopción es alta pero no universal.
- IMEI 1: para la SIM física
- IMEI 2: si el teléfono tiene doble SIM
Cambiar las contraseñas. Es vital modificar las claves de las cuentas activas en el teléfono, como el correo electrónico, las redes sociales o las aplicaciones bancarias. Si no se recuerdan, muchos servicios permiten recuperarlas a través de los procedimientos de verificación previstos para ello.
Una ilusión que acaba en timo, la estafa que afecta a quienes buscan la mascota deseada
Cada vez es más frecuente encontrar anuncios de venta de animales de compañía, como perros y gatos, de naturaleza fraudulenta. Un informe de Google de 2022 señalaba que el 35% de las tiendas falsas en internet estaban dedicadas a las mascotas. El fenómeno sigue hoy vigente: en diciembre de 2025, la Guardia Civil identificó a dos personas en Bizkaia que habían engañado a varias víctimas a través de falsos anuncios de venta de perros publicados en una red social. Un año antes, la Guardia Civil había desmantelado una red de venta fraudulenta que operaba en España y Colombia tras haber sustraído más de 150.000 euros a 250 víctimas.
Un fraude emocional. Los estafadores crean falsas páginas o perfiles en redes sociales de venta o adopción, usan fotos atractivas de razas demandadas o las crean mediante inteligencia artificial (IA) y publican precios muy bajos. También recurren a relatos con carga emocional sobre el supuesto origen del animal para conmover al comprador y presionarle a actuar sin comprobar la veracidad de la oferta.
Cómo identificar un anuncio fraudulento
Precio anómalo: muy por debajo de mercado
Imágenes demasiado perfectas: fondos neutros, iluminación profesional…
Texto genérico, poco concretos o con errores
Sin número de criador registrado (todos los criadores de perros, profesionales u ocasionales, deben estar inscritos en el Registro de Criadores de Animales de Compañía)
No permiten ver al animal antes de pagar, evitan las videollamadas con excusas como una supuesta cuarentena
CÓMO PREVENIRLO
Copiar una frase de la descripción de un anuncio y buscarla en Google, si figura en varios resultados, es una estafa. Lo mismo se pude hacer con las imágenes.
No realizar ningún pago antes de ver el animal, al menos por videollamada.
Apuestas deportivas en línea, una estafa que juega con la expectativa de dinero rápido
Los aficionados a las apuestas deportivas también son objetivo de los estafadores.
Páginas fraudulentas y falsos gurús. Los ciberdelincuentes, explica el experto en ciberseguridad Martín Vigo, crean páginas web falsas que imitan a las oficiales o se presentan como supuestos expertos de las apuestas que ofrecen predicciones a cambio de dinero. En otros casos ofrecen gestionar ellos el dinero y las apuestas del jugador. Sin embargo, una vez que obtienen el dinero, exigen una nueva cantidad alegando que se necesita un depósito para desbloquear las ganancias.
Cómo prevenirlo. Para no caer en este tipo de estafa, lo primero es no confiar en ofertas llegadas desde mensajes en plataformas de mensajería instantánea, ni en promesas de altas recompensas para inversiones bajas. Ante cualquier duda, se puede consultar el nombre de la empresa en la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el organismo público responsable de la regulación, supervisión y control del juego de ámbito estatal.
El banco ayuda al usuario a identificar las amenazas
Cuando una compra está cargada de ilusión también aumenta el riesgo de bajar la guardia. Por eso, un usuario concienciado está mejor preparado para identificar esas pequeñas señales de alerta que indican que hay algo sospechoso detrás. Porque la seguridad comienza en los detalles, y saber detectarlos puede ser decisivo para no caer en una estafa digital.
Banco Santander ofrece a sus usuarios y a la sociedad en general campañas de concienciación y contenidos con recomendaciones prácticas para comprar y operar online con más seguridad. También para aprender a identificar amenazas que a menudo se esconden tras la urgencia, las ofertas llamativas o las oportunidades aparentemente irrepetibles.
Si alguna comunicación por parte del banco genera dudas, Santander ofrece canales oficiales para resolverlas: los SMS sospechosos se pueden enviar al 638 444 542; los correos dudosos, a phishing@gruposantander.es.También se pueden realizar consultas sobre estos temas en la superlínea (915 123 123), en las propias oficinas, o desde el Centro de Ayuda de la aplicación o la banca online, disponible 24 horas.
Banco Santander dispone de un canal de WhatsApp directo para clientes. Una comunidad a la que se pueden unir para recibir ciberconsejos, novedades y alertas sobre este tipo de estafas y pautas para identificar mensajes sospechosos.
‘Seguridad día a día’ también en SER
El deseo es el mejor anzuelo. Pagos, compras y estafas transaccionales.
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